郓城县自然资源和规划局践行“听党话、跟党走”职责，开展党史学习教育，为群众办实事，解“群众之所急”、破“企业之所困”，创新性开展“老旧小区发证容缺受理”、“异地查询视频受理”、“错时延时、预约登记、证件邮寄”等便民服务，建成“一网通办”服务平台，实现了不动产登记“零跑腿”，切实维护了群众权益、展示了部门形象，助推了县域经济高质量发展。

为解决老旧小区“发证难”这一历史遗留问题，郓城县自然资源和规划局党组坚持“依法依规、尊重历史、面对现实、为民利民”原则，充分发挥党员先锋岗带动作用，深入一线予以破解。

御景苑小区是首批纳入“老旧小区办证名单”的小区之一，此小区自业主入住以来，一直没有办理房产证。2019年2月22日，该局党组成立工作专班，访业主、约开发商，了解实情。经不懈努力，找到问题的症结。利用周六、周日为小区居民集中办理了不动产登记手续2000余份，解决了他们的后顾之忧。

采用“定点专办”、“蹲点帮办”办法，对水岸新都、温馨家园等20个老旧小区启动登记发证程序，687幢楼实现首次不动产登记，13616户居民陆续拿到了不动产权证书。

“不动产登记中心成立以来，办理各类不动产登记14.52万件，发放证书、证明12万份，‘一网通办’平台受理不动产登记1.3万件，预告登记和预抵押登记网上办件率达到98%以上，居全省前列。受理错时延时、预约服务达3.67万件，免费邮寄1.9万件证书，‘只跑一趟’受理业务率达95%以上。”6月10日，郓城县自然资源和规划局党组书记、局长袁良臣告诉记者， “解放思想、大胆作为、勇于担当、团结奋战，只要百姓有需要，哪怕牺牲休息时间，24小时坚守岗位，也要攻克长期困扰广大业主的难题。”

2020年10月，绅联生物因企业发展需要商业用地，此时恰有一块工业用地（已办理抵押登记）要变更为商业用地，由于不清楚流程，企业“吹哨”求助，听到绅联生物的“哨响”后，不动产登记中心与测绘科等科室立即组成专班，迅速将服务“触角”延伸到“厂门口”，通过一系列相关程序办理，第一时间依法办理不动产权证书，解决了企业的难题。

为营造一流营商环境，对重点建设项目主动靠前对接，特事特办，该局不断在时限上做“减法”，在服务上做“加法”。郓城县中医院办理扩建项目首次登记，由于该项目是郓城的重点项目，时间紧、任务重，急需办理不动产登记，工作人员引领办证人员到“企业专窗”，30分钟就完成了受理、审核、登簿、发证手续。

为破解不动产登记等方面的矛盾纠纷，该局实施局长带案下访、领导包案措施。仅2020年就化解五年沉案积案12起，办理信访案件37件，结案率达100%，做到了“案结事了、息诉息访”。

郓城县李集镇刘浩村有一块“飞地”位于张庄村附近，多年来一直存在权属争议。2021年2月，袁良臣实地调查，了解详情，与争议双方面对面交谈，讲明法律法规依据，确认事实依据，动之以情、晓之以理，促成争议双方都做出了让步，最终确认6.15亩耕地归属刘浩村集体所有，将土地退还给刘浩村，积压多年的土地承包经营权确权纠纷圆满化解。

2020年5月2日，上海的刘先生想把郓城的房子过户，因临时有事，改签了飞机，要晚上8点多才能到郓城，第二天一早还要返回上海。当他匆匆赶到登记大厅时，满脸倦容的8名工作人员全部起立，笑脸相迎，顺利办好手续，刘先生再也抑制不住自己的感情，泪水夺眶而出。不动产登记推行“上门服务、延时服务、预约服务”等十余项惠民举措，仅2020年上门服务就达60余次，工作人员的足迹遍布省内外。

通讯员 孟令麟 赵考壮 郭士朋 记者 郑华伟